今年以來(lái)，該局以“建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造宜居宜業(yè)的樞紐型幸福美麗花都”為核心，優(yōu)化窗口服務(wù)，提升工作效能，扎實(shí)推進(jìn)商事制度改革，著力營(yíng)造市場(chǎng)化法治化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境。截至11月30日，全區(qū)實(shí)有各類(lèi)市場(chǎng)主體112325戶(hù)，首次突破11萬(wàn)大關(guān)，注冊(cè)資本843.14億元，分別同比增長(zhǎng)14.04%和68.07%。

 

一、優(yōu)化準(zhǔn)入環(huán)境，促進(jìn)審批提速。進(jìn)一步放寬“一址多照”、“一照多址”，降低企業(yè)住所登記條件，切實(shí)解決經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地條件要求高的瓶頸問(wèn)題。企業(yè)申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的時(shí)間由15個(gè)工作日縮短至3個(gè)工作日，重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)特事特辦、當(dāng)天發(fā)照。積極推行“受理一個(gè)廳、窗口一站式、示范一文本、告知一口清、一審一核制、辦事一周結(jié)”的工作模式，建立健全“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、主辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、政務(wù)公開(kāi)制”，做到在程序上從簡(jiǎn)、時(shí)限上從短、服務(wù)上從優(yōu)。在全面實(shí)施“三證合一”登記制度改革的基礎(chǔ)上，整合社會(huì)保險(xiǎn)登記證和統(tǒng)計(jì)登記證，實(shí)現(xiàn)“五證合一、一照一碼”。共辦理“五證合一”營(yíng)業(yè)執(zhí)照1376份。實(shí)施企業(yè)登記注冊(cè)業(yè)務(wù)“全城通辦”和個(gè)體工商戶(hù)“全區(qū)通辦”。與12家銀行網(wǎng)點(diǎn)合作代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，實(shí)現(xiàn)“銀商通”無(wú)縫對(duì)接。拓寬網(wǎng)上受理渠道，共辦理網(wǎng)上名稱(chēng)核準(zhǔn)業(yè)務(wù)5949宗，網(wǎng)上受理業(yè)務(wù)798宗。截至11月底，共受理開(kāi)業(yè)登記5000戶(hù)，變更14289戶(hù)，注銷(xiāo)765戶(hù)，咨詢(xún)業(yè)務(wù)量(含檔案查詢(xún)量)62436件/次，接待前來(lái)辦事群眾159236人次，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)88814人、31944戶(hù)，日均辦理業(yè)務(wù)量582件。

 

二、優(yōu)化素質(zhì)提升，強(qiáng)化紀(jì)律約束。突出窗口人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)用性和針對(duì)性，做到每周堅(jiān)持2個(gè)小時(shí)、每月堅(jiān)持半天時(shí)間，實(shí)行自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。本著“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，適時(shí)組織開(kāi)展強(qiáng)化登記人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求窗口工作人員統(tǒng)一規(guī)范著裝，佩戴團(tuán)徽、黨徽，工作臺(tái)上不得隨意擺放其他與工作無(wú)關(guān)物品;堅(jiān)持每日早上提前五分鐘到崗，落實(shí)考勤制度，杜絕遲到早退現(xiàn)象;延長(zhǎng)企業(yè)取號(hào)時(shí)間，堅(jiān)持完成所有叫號(hào)后才下班。開(kāi)展窗口服務(wù)“三評(píng)三比”活動(dòng)，通過(guò)設(shè)置“青年文明志愿崗”、“巾幗文明崗”、“黨員示范先鋒崗”等品牌服務(wù)崗，塑造熱誠(chéng)高效的窗口形象。

 

三、優(yōu)化重點(diǎn)幫扶，創(chuàng)新窗口服務(wù)。在幫扶重點(diǎn)企業(yè)做大做強(qiáng)上，實(shí)行多渠道受理、多樣化服務(wù)、全力扶持推進(jìn)大項(xiàng)目落地，打造企業(yè)登記無(wú)障礙窗口。成立重大項(xiàng)目服務(wù)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立大企業(yè)“專(zhuān)人負(fù)責(zé)”制度，形成分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、科長(zhǎng)跟蹤協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)骨干“貼身服務(wù)”的三級(jí)工作格局，推出延時(shí)服務(wù)、速遞服務(wù)、特事特辦服務(wù)等一系列措施。對(duì)被區(qū)委區(qū)政府列為重大項(xiàng)目的采取專(zhuān)人跟進(jìn)、個(gè)別輔導(dǎo)、全程跟蹤的方式予以登記注冊(cè)指導(dǎo)。推行“容缺受理”制度。對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目在申請(qǐng)辦理設(shè)立、變更等各類(lèi)工商登記時(shí),已提交相關(guān)登記要件,但相關(guān)材料不規(guī)范或一時(shí)無(wú)法提交其他輔助材料的,實(shí)行“容缺受理”,予以先行辦理登記。今年以來(lái)，先后協(xié)助萬(wàn)達(dá)、金控等一批重點(diǎn)項(xiàng)目在該區(qū)落戶(hù)。新增注冊(cè)資金1000萬(wàn)元以上企業(yè)371戶(hù)。

 

四、優(yōu)化工作路徑，延伸服務(wù)內(nèi)涵。推行辦照前后“告知服務(wù)”。開(kāi)通告知辦結(jié)業(yè)戶(hù)的短信發(fā)送平臺(tái)，讓企業(yè)在第一時(shí)間掌握辦理進(jìn)度及審批情況，通過(guò)短信息的動(dòng)態(tài)跟蹤和提前告知，實(shí)現(xiàn)申辦與審批的“零距離”服務(wù)。經(jīng)營(yíng)者在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，一次性告知其還需到有關(guān)部門(mén)辦理的手續(xù)和應(yīng)知的法律法規(guī)。共發(fā)出告知短信6235條。用活用足登記信息資源，按季度、半年分析市場(chǎng)主體發(fā)展情況，形成高質(zhì)量調(diào)研報(bào)告，主動(dòng)為政府決策、部門(mén)監(jiān)管、行業(yè)自律和企業(yè)投資提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。