廣州市地方稅務局關于辦稅服務廳自2017年1月1日起試點全面預約工作的通知

 

尊敬的納稅人：

您好！為進一步優(yōu)化辦稅服務工作流程，合理使用辦稅服務資源，降低辦稅等候時間，提高辦稅服務質(zhì)效，我局將從2017年1月1日起在全市部分辦稅服務廳、房地產(chǎn)交易辦稅服務場所試點全面預約工作。全面預約是指納稅人到相關辦稅服務廳辦理屬于全面預約業(yè)務范圍內(nèi)的業(yè)務，需通過網(wǎng)站、微信等渠道進行提前預約，對未能提前預約的納稅人原則上不再進行現(xiàn)場派號。現(xiàn)將有關事項通知如下：

 

一、辦稅流程

預約辦理（收到預約成功短信提示）→現(xiàn)場確認（提供齊全資料確認取號）→等待叫號辦理→窗口辦理業(yè)務。

 

二、預約方式

    1.微信預約：關注“廣州地稅”微信公眾號，選擇“辦稅服務”—“預約辦稅”—填寫經(jīng)辦人相關信息—“預約大廳”選擇所有預約的辦稅服務廳并預約相關業(yè)務。

    2.網(wǎng)站預約：登陸廣東省地方稅務局網(wǎng)www.gdltax.gov.cn，首頁選擇“網(wǎng)上預約”—“個人辦稅”或“企業(yè)辦稅”—“辦稅預約”—填寫經(jīng)辦人相關信息—“預約大廳”選擇所有預約的辦稅服務廳并預約相關業(yè)務。

    3.現(xiàn)場預約：前往辦稅服務廳辦理現(xiàn)場預約（遇到問題，可請現(xiàn)場工作人員提供指引）。

    白云區(qū)地稅局駐房地產(chǎn)登記交易中心辦稅服務點由于已與區(qū)房地產(chǎn)交易登記中心實施一體化預約，其預方式以該區(qū)房地產(chǎn)交易登記中心對外公示的預約方式為準。

 

三、預約業(yè)務類型

辦稅服務廳試點推行全面預約的業(yè)務范圍是除個人社保費業(yè)務外該廳可辦理的所有其他業(yè)務，具體包括：所有地方稅（費、金）業(yè)務（含稅務登記、認定管理、申報納稅、稅收優(yōu)惠、證明辦理等）、單位社保費業(yè)務。

    房地產(chǎn)交易辦稅服務場所試點全面預約的業(yè)務范圍為該場所能辦理的所有房地產(chǎn)交易涉稅（費）業(yè)務。

 

四、預約規(guī)則

 本預約規(guī)則適用于辦稅服務廳，房地產(chǎn)交易辦稅服務的預約規(guī)則以各房地產(chǎn)交易辦稅服務場所公示的規(guī)則為準。辦稅服務廳的預約規(guī)則如下：

  1.納稅人（繳費人）可提前1—5個工作日進行預約，若當天有剩余預約號，納稅人可預約當天的號。

  2.每1個預約號只允許1戶納稅人（繳費人）辦理已預約的業(yè)務，如需辦理多戶納稅人（繳費人）業(yè)務，需按戶按業(yè)務預約。

  3.每戶納稅人（繳費人）1個預約號可辦理該納稅人（繳費人）名下的多項業(yè)務。

  4.每戶納稅人（繳費人）在半天內(nèi)只能預約1次。

  5.預約人須攜帶相關資料于預約時間段前15分鐘到達現(xiàn)場取號。對超時15分鐘以上未到場的，預約失效，納稅人（繳費人）辦理業(yè)務需重新預約。

  6.納稅人（繳費人）預約成功后無法準時到場確認的，需至少提前2小時取消預約，未及時取消又未及時到場確認的，視為失約。

   7.三次失約的預約人將被納入“失信名單”，自失信之日起30日內(nèi)無法預約廣州市地方稅務局任何一家辦稅服務廳（點）業(yè)務。

   8.每月23日下午（辦稅服務廳學習時間，節(jié)假日順延）全部業(yè)務不可預約。

 

 2017年第一季度為試點全面預約服務的過渡期。過渡期內(nèi)，納稅人可以在試點辦稅服務廳（場所）現(xiàn)場取號，但現(xiàn)場取號需排在預約號之后，為節(jié)省您的排隊等候時間，建議使用預約辦理。

 

五、試點全面預約的辦稅服務廳（場所）名單